Resolución de conflictos
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Handout
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Introducción: Los conflictos estallan en las iglesias entre ministros y líderes, entre familias principales y pastores, entre pastores asociados y líderes de departamentos, y entre otros. Es una realidad del ministerio. Con esta realidad, también hay una esperanza de bienestar. Hay maneras éticas y cristianas de tratar con el conflicto, en las cuales podemos ser respetuosos mientras somos asertivos, demostramos responsabilidad y nos mantenemos enfocados por un bien común.
Si hemos servido como pastores durante mucho tiempo, entendemos que los cristianos no solamente pueden pelear, sino que además pelean sucio. Los asuntos pueden ser personalizados; los chismes y los rumores pueden complicar la realidad y sobrepasar el sentido común. Las amistades de largo tiempo pueden ser destruidas en una noche, y el enemigo puede tentar a las personas a herir a otras con palabras de ataques en vez de palabras de bienestar, entendimiento y amor.
¿Por qué estamos sorprendidos? Recuerde que Jesús dijo:
17 Al oír esto Jesús, les dijo: Los sanos no tienen necesidad de médico, sino los enfermos. No he venido a llamar a justos, sino a pecadores.
Las iglesias están llenas de personas que se hallan en diferentes niveles de crecimiento. Cada persona tiene una naturaleza pecaminosa y ésta muestra su fea cara de vez en cuando.
Los caracteres chinos para crisis significan “peligro” y “oportunidad”. Uno de los caracteres es wei (“peligro”), un encuentro cara a cara con un poderoso animal. Y el otro carácter es chi (“oportunidad”), el anteproyecto de un universo abierto.
De la misma manera el conflicto dentro de la iglesia tiene sus peligros, pero también sus oportunidades. El peligro es la destrucción, el dolor y la pérdida de energía para alcanzar nuestra comunidad para Cristo. La oportunidad es el bienestar. La iglesia puede demostrar a la comunidad maneras saludables para lidiar con este problema común, y la iglesia puede ofrecer esperanza a las personas que han sido heridas por los conflictos.
El conflicto nos quita tiempo, energía, dinero y oportunidades imposibles de medir en el ministerio o en los negocios.
Antes se seguir hablemos de la loma resbaladiza del conflicto.
Pacificadores: guía bíblica para la resolución de conflictos personales Una visión bíblica del conflicto
Comencemos nuestra discusión definiendo el conflicto como una diferencia de opinión o propósito que frustra las metas o deseos de una persona.
Hay cuatro causas principales de conflicto:
Malentendidos producto de la mala comunicación.
31 Y dijo Finees hijo del sacerdote Eleazar a los hijos de Rubén, a los hijos de Gad y a los hijos de Manasés: Hoy hemos entendido que Jehová está entre nosotros, pues que no habéis intentado esta traición contra Jehová. Ahora habéis librado a los hijos de Israel de la mano de Jehová.
Las diferencias de valores, metas, dones, llamados, prioridades, expectativas, intereses u opiniones.
39 Y hubo tal desacuerdo entre ellos, que se separaron el uno del otro; Bernabé, tomando a Marcos, navegó a Chipre,
La competencia por recursos limitados.
6 Y la tierra no era suficiente para que habitasen juntos, pues sus posesiones eran muchas, y no podían morar en un mismo lugar.
Actitudes y hábitos pecaminosos.
1 ¿De dónde vienen las guerras y los pleitos entre vosotros? ¿No es de vuestras pasiones, las cuales combaten en vuestros miembros?
2 Codiciáis, y no tenéis; matáis y ardéis de envidia, y no podéis alcanzar; combatís y lucháis, pero no tenéis lo que deseáis, porque no pedís.
Reglas:
Reglas:
• No lenguaje vulgar
• No sarcasmos humillantes, acusaciones o burlas
• No abuso físico
• Hable en primera persona, “Yo”
• Asegúrese que todas las partes están de acuerdo con el proceso.
• Asegúrese que todas las partes hablan directamente al pastor (mediador).
• Solamente una de las partes hablará a la vez.
• Una vez que se ha tomado una decisión, los participantes no discutirán más del conflicto.
• Estén de acuerdo en seguir adelante.
• Oren por sanidad en las emociones, entendiendo que a veces son profundas.
Lo que aquí se habla aquí se queda.
Nuestro Conflicto:
Nuestro Conflicto:
Aclaración: Por razones de ética nos abstendremos en lo posible a referirnos al pastor anterior de la congregación.
Contexto:
Contexto:
Durante la pandemia la iglesia sufrió un conflicto interno que llevo a la formación de dos grupos antagónicos.
Se suscitaron problemas durante la realización de los cultos virtuales y luego también al querer regresar a las reuniones presenciales.
Durante este periodo el pastor se enfermó gravemente y el consistorio no funcionó con la totalidad de sus miembros por diferentes razones.
Generadores del conflicto:
Generadores del conflicto:
- Falta de un criterio definido con respecto al manejo de la pandemia con respecto a las reuniones de la iglesia.
- Utilización de los medios de manera adecuada para canalizar opiniones, recomendaciones y sugerencias.
- Problemas de definición y reconocimiento de líneas de autoridad
- Conflictos generados por confusión en las políticas de administración entre consistorio y ministerios.
- Formulación de un plan que permita integrar los diferentes recursos de la iglesia para la edificación y crecimiento sistemático y continuo de los miembros.
- Deficiente comunicación desde y hacia el consistorio, desde y hacia directores de ministerios.
Resultados del conflicto:
Resultados del conflicto:
- Falta de tolerancia y respeto a las opiniones y decisiones personales de los demás.
- Malestar por las formas de comportamiento de miembros del consistorio y directores generando malas relaciones entre ellos y acusaciones mutuas.
- Miembros de la iglesia dañados, heridos y desanimados con intenciones de abandonar la iglesia.
- Estructura funcional de la iglesia debilitada con serios problemas para enfrentar conflictos y adversidades.
- Problemas de comunicación llevan al uso de prácticas inadecuadas como chismes, mentira, malentendidos, competencia entre bandos esto produjo tirantez en las relaciones, desconfianza mutua, ofensas, descontento, celos ministeriales.
- Falta de compresión y amor para poder sobrellevar las circunstancias externas que enfrentaba la iglesia.
- División de la iglesia en apoyo a una determinada persona o grupo.
Es necesario que todos los que estamos involucrados en este conflicto, busquemos las soluciones adecuadas que nos permitan salir adelante en el mismo.
Así, mientras estemos en estas tres reuniones quiero que piensen en las siguientes preguntas:
1. Identifique los podrían: ¿Cuáles son los podrían haber y los si tal vez que pudieran haber prevenido la intensificación de acontecimientos al punto del conflicto?
2. Enumere los pueden: ¿Qué se necesita hacer para mover a quienes estamos en el conflicto hacia un punto de solución? Haga una lista exhaustiva de opciones.
3. Evalúe los deberían: ¿Cuáles son los pro y los contra de cada opción? ¿Cuál es la conclusión esperada de cada opción?
